1. Általános tudnivalók

2. Idegen kifejezések és jelölések magyarázata

3. Garancia, szavatosság

4. Vásárlástól elállás joga

5. Adatvédelem

1. Általános tudnivalók

Rendelés

A Digital Place webáruház elektronikus úton (webshop, e-mail) fogadja a megrendeléseket. A rendeléssel kapcsolatos információkat és annak folyamatáról a "Rendelés" menűpontban olvashat.

Szállítás, átvétel

A Szlovákiában végzett tevékenység miatt, a termékek átvételére Magyarország területén személyesen, üzlethelységben nincs lehetőség. Igény esetén, a megrendelt termékek személyesen átvehetők a szlovákiai Sturovo-ban (Párkány). A webáruházban megvásárolt termékeket, a "Szállítás" menüben feltüntetett módokon és díjak ellenében juttatjuk el Szlovákiából vásárlóinkhoz.

Ügyfélszolgálat

Telefonos ügyfélszolgálatunk, 9 és 17 óra között áll ügyfeleink rendelekzésére. A feltüntetett telefonos elérhetőségen, egyedi problémamegoldásokban, folyamatban lévő ügyek kezelésében, illetve a weboldalon nem tisztázott kérdésekkel kapcsolatban nyújtanak kollégáink segítséget. Rendelések leadására telefonon nincs lehetőség!

Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba léphet még e-mail formájában, illetve a közvetlen üzenetküldési lehetőségen keresztül. Elérhetőségeinket és az üzenetküldési lehetőséget, egyaránt a "Kapcsolat" menűpont tartalmazza.

Tájékoztató adatok

A webáruházban feltüntetett összegek, bruttó fogyasztói árak. 19% ÁFA tartalommal, melyek tájékozatató jellegűek.

A Webáruház automatikus rendszeréből az érdeklődő részére kiküldött e-mail, csupán az igény beérkézést és elektronikus regisztrálását visszaigazoló  értesítés. A levél és annak tartalma nem minősül ajánlattételnek, vagy vásárlási szerződésnek, ez utóbbi csak az  ügyintéző által személyesen megküldött elektronikus visszaigazolással jön létre.

 Jogdíjak

Adathordozó típusú termékeknél, Magyarország területén jogdíjfizetési kötelezettség merülhet fel. Azoknak a magánszemélyeknek, akik külföldről vásárolnak, de beszerzésük kizárólag magánfelahsználás célú, ezt a díjat nem kell megfizetniük.

Azok a vásárlók, akik a termékeket továbbértékesítési céllal szerzik be, kötelesek az Artisjus által meghatározott díjakat megfizetni.

Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy az üres adathordozók után bármelyik országban megfizetett jogdíj nem mentesít a kép-és hanganyagok, szoftverek és egyéb liszensz köteles termékek másolására és értékesítésére vonatkozó további jogdíjak fizetési kötelezettsége alól.

Az általunk rendezett jogdíjak Szlovákiában kerülnek megfizetésre és minden esetben érvényesítésre kerültek a termékek árában.

2. Idegen kifejezések és jelölések magyarázata

Cake box / Műanyag doboz (torta doboz)
Video Box / DVD tok
Jewel Case / Vastag cd tok
Slim Jewel Case / Vékony cd tok
Shrink Pack – Zsugorfóliás csomag
Blister Pack – Műanyag tasakos csomag (vákumzárt)
-R, +R / Egyrétegű, egyszer írható lemez
-RW, +RW / Egyrétegű, úraírható lemez
-DL, +DL / Duplarétegű, egyszer írható lemez
-RAM / Egyrétegű, szerkesztető tartalmú, újraírható lemez
BD-R / Egyszer írható Blu-Ray lemez
BD-RE / Újraíhrató Blu-Ray lemez
Print / Printable – Nyomtatható
Glossy – Fényes felület
Lightscribe – Lézerrel gravírozható
Archival Grade – Kiemelten tartós minőség

3. Garancia, szavatosság

A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásra és szavatosságra a mindenkor hatályos rendelkezések az irányadók. Ha az adott termék gyártója másként nem rendelkezik, a jótállási idő 12 hónap. Egyes gyártók esetében kiterjesztett idejű, korlátozott garancia érvényes (12 hónap jótállás + 12 hónap szavatosság). A konkrét jótállási időt a gyártók külön feltüntetik.  

A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel. Abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

Nem tartoznak a jótállási szabályok hatálya alá az adathordozók, nyomtatópatronok és egyéb kis értékű nem tartós fogyasztási cikkek.

A fentiektől eltérően a Digital Place webáruház saját hatáskörében az alábbiak szerint rendelkezik.

Optikai adathordozókra  az átvételtől számított 7 munkanap cseregaranciát vállalunk, abban az esetben, ha a probléma bizonyíthatóan a termék gyártási, vagy anyaghibájából ered. Bontott és bontatlan csomagokat is cserélünk, de a csere nem vonatkozik a már megírt lemezekre. A garancia nem terjed ki a nem megfelelő hardver és szoftver használatából eredő hibákra. Szintén nem vonatkozik, az adathordozó és a hardver eszköz közötti kompatibilitási problémákra és a kellő szaktudás hiányára. A garanciális cserét kizárólag a kifogásolt termékek tesztelése után végzünk, amelyhez a vásárlónak a elégséges mintát kell visszajutattni címünkre. 

Nyomtatófestékekre az átvételtől számított 7 munkanap cseregaranciát vállalunk, abban az esetben, ha a probléma bizonyíthatóan a termék gyártási, vagy anyaghibájából ered. Kizárólag bontatlan, fóliatasakos terméket cserélünk, amelynél nyilvánvaló a kifolyás, vagy a beszáradás ténye. Nem megfelelő, a nyomtatóval nem kompatibilis, tévesen vásárolt patront csak a vásárlástól elállás szabályai szerint cserélünk.

Garanciális ügyintézésre vonatkozó igényét, minden esetben írásban kell jelezni, mellékelve a hiba részletes leírását.

3. Vásárlástól elállás joga

Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek olyan állapotúak, hogy az új termékként történő értékesítést nem teszik lehetővé.

Elállásra vonatkozó igényét mindenképpen írásban kell bejelentenie. Az elállásra a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapig van lehetősége. A termékek vételárát, a termékek megérkezését követő 30 napon belül visszautaljuk vevő által megadott bankszámlaszámra.

A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a termék hibátlan és a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya, vagy értéke alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Digital Place elengedett a házhozszállításkor.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.

4. Adatvédelem

A Digital Place ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Digital Place alvállalkozójaként (pl. Posta, futárszolgálat) működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók a Digital Place által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Személyes adatok

Vásárlóinknak a regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések pontos teljesítése érdekében kérjük és tároljuk. Ügyfélszolgálatunk az Ön adatait arra használja, hogy szükség esetén felvegye Önnel a kapcsolatot, és teljesítse a megrendeléseket.

A regisztráció törlése

A Digital Place webáruház lehetővé teszi személyes adatainak törlését, ami egyben a regisztráció megszűnését is jelenti. Ehhez az eljáráshoz kérjük, hogy a regisztrációkor megadott adatait (e-mail címét, felhasználói nevét) küldje el az  Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre. A levél beérkezését követően munkatársunk megszünteteti az Ön regisztrációját.

Hírlevél

A Digital Place webáruházban történő regisztrációkor, illetve azt követően is minden felhasználónak lehetősége van rá, hogy feliratkozzon a Digital Place hírlevelére, amelyben akciókról, újdonságokról, fontosabb tudnivalókról tájékoztatjuk regisztrált felhasználóinkat. A hírlevélre történő feliratkozás a későbbiekben bármikor lemondható a weboldalon elhelyezett "Hírlevél" panelen található "változtatás" gomb segítségével.  A Digital Place webáruház saját kezdeményezésből, kizárólag a jogszabályban meghatározott lehetőségein belül, az „info”, admin, stb, kezdetű címekre küld hírlevelet.

Cookie fájlok

A webáruházban történő vásárláshoz a böngészőben engedélyezni kell a cookie fájlok használatát, amelyre azért van szükség, hogy a termékeket kosárba helyezhesse. A cookie engedélyezése csak a látogatás folytonosságának megőrzését biztosítja, ezért a Digital Place semmilyen cookie fájlt nem helyez el a felhasználó számítógépén.
                                                                                            

Köszönjük hogy nálunk vásárol!

                                                                                                      Digital Place - Mert kell egy hely...